IMPORTANCIA DEL CONTACT CENTER
- OFRECE UNA MEJOR CALIDAD DE
ATENCIÓN AL CLIENTE.
- ELEVA SUS ESTÁNDARES DE
DISPONIBILIDAD COMO PROVEEDOR
CON MULTICANALIDAD (EMAIL, CHAT
ONLINE, LINEA EXCLUSIVA, ENTRE
OTROS).
- CUENTA CON UN ESPACIO EXCLUSIVO
PARA LA ATENCIÓN DE SUS CLIENTES.
¿Mantenemos contacto con nuestros clientes? ¿Los atendemos sólo cuando surge un problema?
GESTION DE ATENCION AL CLIENTE
C O N T A C T C E N T E R
Innovar es lo que nos motiva más allá de lo clásico y tradicional
Confiabilidad a toda prueba
Más de 15 años marcando la diferencia
El motor que trabaja 24/7 para usted.
Confiabilidad a toda prueba
- Línea exclusiva para: Consultas, reclamos, mesa de
ayuda.
- Chat Online: Plataforma online de alta disponibilidad
para atención vía web.
- Email exclusivo: Canal de atención para cada necesidad
específica del cliente.
ACTUALIZACION Y MANEJO DE BASE DE DATOS
- Validación de datos de clientes o proveedores.
- Integración de diferentes bases de datos para unificar y
optimizar la gestión.
- Búsqueda de nuevos contactos de un rubro o área
específica.
- Garantizamos la seguridad y confidencialidad de la
información con las herramientas tecnológicas de
vanguardia.
SOLUCIONES MASIVAS
- E-mailing, SMS (mensajes de texto) e IVR (mensajes de
voz) masivo: Comuníquese de manera ágil con
múltiples clientes.
- Encuestas: Reciba retroalimentación sobre sus
productos o servicios.
La comunicación proactiva minimiza el riesgo de reclamos e insatisfacción a futuro y nos genera una buena imagen de marca.
En toda relación es importante la Comunicación, si se trata de negocios, es determinante para un crecimiento sostenible.
